Znalostné požiadavky:
- Znalosť riešení kontaktných centier, onprem alebo cloud napr. Genesys, AWS, CTI a CX riešení,
- Základná znalosť server platforiem Windows
- Základná znalosť virtualizačných platforiem
- Základná znalosť sieťových technológii – networking (protokoly, switching, routing, OSI model atď.)
- Základná znalosť VoIP, SIP
- Znalosť anglického jazyka, aktívne slovom aj písmom
- Znalosť aspoň jedného programovacieho jazyka, aktívna znalosť a zručnosť .Net prostredia, praktické skúsenosti s programovaním v C# (znalosť WCF a WPF je výhodou)
- Znalosť relačných databáz, preferovaný Microsoft SQL server, znalosť SQL Znalosť internetových technológií, html, JavaScript, xml atď.
- Vysokoškolské vzdelanie

Osobnostný profil:
- Schopnosť pracovať v teame 5-8 ľudí
- Samostatne pracovať na zverenej úlohe s cieľom jej úspešného ukončenia v určenom čase a požadovanej kvalite
- Schopnosť ďalšieho vzdelávania, samo vzdelávania a ďalšieho odborného rastu, absolvovanie školení doma i v zahraničí a získanie príslušných certifikácií

Pracovná náplň:
- Primárne customizácia (parametrizácia, scripting) a integrácia/development CTI riešení-aplikácií v súčinnosti s architektami pre daný systém a riešenie kontaktného centra alebo CX riešenie
- Implementácia vybraných aplikácií pri riešení kontaktného centra (vendor Genesys príp. iný)
- Riešenie servisných požiadaviek a incidentov, ich analýza a vyriešenie
- Podpora pri návrhu riešení (architektúry), vypracovanie zadaných časti riešenia pre oblasť kontaktných centier a CX riešení v predpredajnej a implementačnej fáze – HLD, LLD

Mesačná mzda od 2200 Euro (vyššia mzda je možná v závislosti od vzdelania, kvalifikácie a odbornej praxe)
Výkonnostný bonus
Príspevok na stravu nad rámec zákona
Príspevok na dopravu (MHD)
Príspevok na mobilný telefón
Flexibilný pracovný čas
Práca z domu
Možnosť vzdelávať sa
Možnosť kariérne rásť

Ak máte záujem, uchádzajte sa o pozíciu prostredníctvom nižšie uvedeného odkazu:

https://careers.services.global.ntt/global/en/job/R-92199/System-Engineer-Customer-Experience

Těšíme se na Vás! :)